老庶民大药房在发展过程中极端青睐自己物流才能的打造，并针对物流中心确立、自动化物流本事引入、物流辘集布局优化等方面进行了捏续性探索和插足台州市调查公司，有用栽植物发配送服从和时效性。其自主性强、机动性高、协同顺畅、资本更优的物流运营上风，更成为企业的中枢竞争力之一。

弁言

老庶民大药房连锁股份有限公司（简称“老庶民大药房”）创立于2001年10月，总部设在湖南省长沙市，是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。2022年6月，老庶民大药房门店数冲突10，000家，成为中国首家门店数目破万的民营上市连锁药店，率先进入万店期间。收尾2023年9月，公司已告捷开发湖南、江苏、安徽、甘肃、陕西等20个省级商场，领有门店13000多家、职工近4万东谈主，2022年买卖收入冲突200亿元、总财富约214亿元、征税近7亿元。

宏大的物流系统是连锁药房捏续扩增的基础保险。老庶民大药房极端青睐自己物流体系确凿立，经过多年发展，已形成寰宇物流中心灵敏化、区域物流中心自动化、省级配送中心信息化的物发配送体系。在此基础上，老庶民大药房进一步买通荆棘游供应链，通过门店请货、供应商库存管控、物流输送治理结算与物流信息系统、自动化开荒无缝对接，自由罢了从自动化物流到灵敏物流供应链的转机。

李培

老庶民大药房连锁股份有限公司副总裁李培

记者：起先请您先容一下老庶民大药房的物流体系组成情况。

李培：物流是老庶民大药房东买卖务中的迫切组成部分。咱们的物发配送体系主要包括仓库治理、订单治理、输送治理三个主要进程，通过接管先进的WMS系统、WCS系统、AS/RS系统、DPS系统、MCS系统和ERP系统罢了物发配送中心商品相差库治理的智能化操作，有用栽植物发配送服从和时效性，成为企业的中枢竞争力之一。

长沙NDC

比年来，老庶民大药房全面鼓励当代医药物流体系确立，奋勉于打造行业最初的当代化医药物流服务体系，自由建成“1个寰宇物流要害长沙NDC+4个区域RDC分配中心（西安、合肥、杭州、天津）发射邻近+20个省级配送中心直配门店”的高效物发配送辘集，仓储面积罕见22万m2。其中，长沙物流中心占大地积170余亩，建筑面积6.7万m2，仓库容量50万箱，日处理订单15万余行，年相差库1200万箱，能支捏湖南省及邻近4000余家门店配送业务及老庶民集团500亿元的销售限制，统一多年被中国仓储与配送协会评定为“五星级仓库”。

记者：目下，老庶民大药房在物流体系确立方面有哪些体恤点？

李培：目下老庶民大药房关于物流体系确立的体恤点，主要集会在物流圭臬化确立、插足及运营性价比、单仓的弹性与柔性才能等方面。

1.从选址运转，到物流才能、开荒的选型，进程假想齐有相应的警戒千里淀，左证不同限制进行稳当的插足，在保险才能的同期欺压确立资本。

2.实时了解行业趋势的变化，辘集新物流才能开荒及物流本事在行业内应用情况，左证老庶民物流确立的情况进行引进。

3.在功能上需要相沿多元化业态发展，提供药品、快消品、B2C、O2O等业务的物流服务。

4.自由普及自动化、智能化才能开荒的应用，栽植单仓物流处理才能；同期加强物流信息化、数字化确立。通过导入和升级物流信息系统，目下老庶民大药房也曾形成了从门店订单的生成，到物流中心的请货，再到输送的可视化，可有用栽植物发配送服从和时效性。

记者：在老庶民大药房的物发配送中心确立中，有哪些物流本事及开荒的改进应用？获得了怎么的成果？

李培：目下老庶民大药房关于物流体系确立的体恤点，主要集会在物流圭臬化确立、插足及运营性价比、单仓的弹性与柔性才能等方面。目下，咱们在物发配送中心应用的物流本事及开荒，包括自动化立体库、AGV机器东谈主、箱式输送线、电子标签、RF等。比如，老庶民大药房寰宇物流要害长沙NDC接管了楼库与自动化立体库相统一的假想决策，诓骗自动堆垛机对货色进行相差库功课，可存放托盘24，000个，存放商品40万箱，减少仓库建筑面积30，000m2，减少东谈主工50%。

AGV机器东谈主

该物流中心的智能拆零拣选系统，按照智能化、信息化、实用性的原则假想，由WMS、WCS、自动传输系统、螺旋升降机、滑块分拣机、电子标签拣货、RF拣货、PDA拣货复核打包系统、货到东谈主系统等组成。通过自动货位治理、拣货旅途优化、智能拼包、自动注册、多种拣货口头、多功课面选、电脑扫码、图片对比复核，有用提高拆零功课的机动性、准确性和功课服从，复核出库各异率百万分之五，每天东谈主均拣货合适服从达1800行/东谈主，日均拆零行数15万行，支捏老庶民大药房4000家门店配送。

多种拣货口头

同期，物流自动化开荒的迭代升级，进一步栽植物流自动化、智能化水平亦然咱们现阶段物发配送中心确立的体恤点。比如，行将插足使用的扬州RDC引入了AGV货到东谈主播撒分拣、多穿缓存集货等栽植东谈主效、责问服务强度的自动化才能开荒与本事。其中，AGV货到东谈主系统，接管KIVA货架+播撒分拣台，使东谈主效栽植80%以上；多穿集货分拣缓存系统，可自动集货栽植出库服从，扩大出库缓存空间，产品单波次处理更多门店订单，栽植了单仓柔性才能。

记者：老庶民大药房目下已建成二十余个物发配送中心，这些配送中心的运营有哪些秉性？

李培：目下，咱们在物发配送中心应用的物流本事及开荒，包括自动化立体库目下老庶民大药房物流中心的运营秉性在于罢了了一盘棋、多端联动、高度信息化与数智化。主要体目下以下三个方面：

1.配送中心辘集布局与定位合理，早在2020大哥庶民大药房借助外部专科物流征询公司力量，统一公司改日5年业务发展，对各配送中心近况进行了梳理，明确了各自的定位与改日的发展诡计，为多仓联动打好基础。

2.通过信息系统与决策分析系统，罢了了“供应商—NDC—RDC—DC—门店”的供应链数智目的体系。

3.将GSP治理植入到WMS、TMS等信息化系统中，通过系统罢了高效运作，同期罢了GSP的关联治理，保险了药品性量安全，举例批号治理、先进先出治理、拆零治理等，统一数智化的目的体系，买通了通盘这个词供应链，通过信息系统无缝衔尾，让运营的服从更高。

      2、专业知识：公司应该对药店运营、药品知识、药房服务等方面有深入了解。他们的医疗神秘顾客应该具备必要的知识，以提供有价值的反馈。

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

记者：您觉得连锁药店配送中心罢了高效运营靠近哪些难点和挑战？老庶民大药房对此是如何支吾的？

李培：目下，咱们在物发配送中心应用的物流本事及开荒，包括自动化立体库在捏续性打变资本上风的前提下，如何罢了更快、更准、更好的践约，是刻下连锁药店物流中心运营治理的中枢诉求，其关键点包括：

1.库存治理与运营服从：医药连锁实质如故零卖的一种口头，新零卖条款主顾不错全天候、全渠谈、全时段齐能买到商品，并能罢了到店自提、同城配送、快递配送等，这就需要对接第三方智能配送、物流体系，以此裁汰配送周期、去库存化。

2.物流自动化开荒与行业秉性的匹配度：随同业务限制的增多，物流单仓的功课才能承压，单日订单行数从5、6万行到十几万行，致使到改日的30万～40万行的践约才能，需要束缚探索各样物流自动化开荒与拆零限制的匹配度。

随同业务限制的增多，物流单仓的功课才能承压

3.细巧化运作与GSP统一的治理体系：场景各样化、时效条款更高，如何栽植细巧化运作，同期严格落实GSP治理亦然改日靠近的革新，需要束缚栽植信息化水平，通过将治理进程系统化、可视化来保险运营的质地。

针对上述情况，老庶民大药房取舍的作念法包括：

一是硬件插足法例超前，实用为主，从纸单口头到RF/平板拣货、电子标签系统，再到AGV货到东谈主系统，老庶民以实用为基础，同期也在束缚探索更稳当的物流自动化贬责决策。

二是栽植供应链体所有这个词智化才能，通过供应链目的体系确立、供应商协同平台迭代、智能请货系统迭代等，鼓励物流信息化、功课才能确立，栽植物流运营服从。

三是通过多线索、训战统一的东谈主才培养机制确立物流专科东谈主才队列，为配送中心专科、高效运营打下牢固基础。

记者：在您看来，改日连锁药店物流有哪些趋势值多礼贴？老庶民大药房在今后业务发展和物流体系确立方面有哪些设念念？

李培：目下，咱们在物发配送中心应用的物流本事及开荒，包括自动化立体库医改政策鼓励医药供应链流畅资本优化、服从提高，敏捷、柔性、韧性成为医药供应链的新特征。随同医药连锁集会度的栽植，改日的趋势聚焦在物流辘集布局的合感性、多仓高效协同；能提供各异化、定制化、一体化的医药供应链服务；数智化赋能改进，灵敏医药供应链体系形成等方面。

改日，老庶民大药房将围绕数智化赋能、霸占处方药蓝海、拥抱新零卖、进攻新农村、拓展老年东谈主健康酬酢空间、培养自有品牌六大计策，强硬打造科技驱动的健康服务平台，借助数智化的力量为老庶民提供全目的全周期健康服务。在物流体系确立方面，将捏续优化物流辘集布局，栽植物流自动化、信息化、智能化，骄贵供应链体系迭代需求，捏续进行物流专科东谈主才培养，助力公司计策罢了。

本文源自《物流本事与应用》2023年11期

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